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Ich würde gerne am PC Musik über die Onleihe ausleihen, aber es heißt "Medium ist nicht verfügbar" bei allen Titeln, auch die, die verfügbar sind (grüner Punkt). Warum geht das nicht? Die Programme am PC sind aktuell. Danke für einen Tipp!
Beitrag geändert von Seidenschnabel (17.01.2019 19:20:45)
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Hallo Seidenschnabel,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich konnte den Fehler hier nicht ohne weiteres nachstellen. Bei Audio-Dateien gibt es seit einiger Zeit Probleme in der Onleihe. Ggf. dauert es mehrere Minuten bis diese abgespielt werden. Unser Dienstleister arbeitet an der Problembehebung. Nähere Infos finden Sie unter folgender URL unter "2. Streaming von eAudio per Web-Browser am PC": https://userforum.onleihe.de/forum/index.php?thread/12120-schwierigkeiten-beim-herunterladen-von-eaudio-dateien-mit-der-onleihe-app/&postID=69378#post69378/
Bitte senden Sie mir deswegen weitere Informationen per Mail (s.heimpel@ulm.de):
- Welche konkreten Titel sind betroffen?
- Welchen Browser in welcher Version und welches Betriebssystem benutzen Sie?
Bitte zukünftig bei Onleihe-Anfragen am besten das Formular auf der Onleihe-Seite benutzen (Links unter Service\ Kontakt zu finden). Dort werden gleich alle Details abgefragt, das macht die Probblemlösung für uns einfacher und schneller.
Viele Grüße
Stefan Heimpel
Beitrag geändert von S. Heimpel (18.01.2019 10:23:36)
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